Condiciones Generales de Contratación
Estas condiciones regulan la contratación de los servicios de la plataforma en la nube getfood.es entre el prestador y los profesionales del sector de la panadería y repostería artesana.
1. Partes del Contrato
Identificación del prestador del servicio SaaS
El software y la plataforma getfood.es son provistos y facturados por Xolo Go OÜ - Jean Pierre Ruiz Caisa, sociedad debidamente inscrita en el registro mercantil de Estonia con NIF 14717109 y número de operador intracomunitario EE102156920, con domicilio fiscal en Paju tn 1a, 50603 Tartu, Estonia.
Correo oficial de notificaciones contractuales: info@gestions.es
2. Alcance y Funcionalidades del Software
Catálogo digital con fotografías, variantes y personalización de marca propia.
Límite de pedidos por franja horaria y horas de preaviso mínimo de horneado (lead time).
Generación de facturas simplificadas con hash inmutable y QR tributario oficial.
Gestión de pedidos en tiempo real con avisos sonoros y accesos con PIN para el personal.
3. Tarifas y Régimen de Facturación B2B
Facturación intracomunitaria (Directiva 2006/112/CE): Al ser una operación B2B prestada desde la Unión Europea (Estonia, IVA EE102156920), a los comercios dados de alta en el censo VIES/ROI de operadores intracomunitarios se les aplica la inversión del sujeto pasivo (Reverse charge), emitiéndose la factura sin IVA en origen.
Las facturas de la suscripción se generan mensualmente de forma automática y están siempre disponibles para su descarga contable desde el panel de control.
4. Cobros de Clientes mediante Stripe Connect
Para recibir cobros con tarjeta bancaria de los compradores finales, el obrador vincula su propia cuenta a través de Stripe Connect.
Sin custodia ni retención de fondos: getfood no custodia el dinero de las ventas de los obradores. El importe pagado por los clientes se abona directamente en la cuenta bancaria del propio comercio.
5. Obligaciones del Comercio y Alérgenos Alimentarios
El obrador es el único responsable legal de los alimentos elaborados y entregados a los clientes.
El comercio se compromete expresamente a cumplir el Reglamento (UE) 1169/2011 sobre información alimentaria facilitada al consumidor, informando con total veracidad en la ficha de cada producto sobre la presencia de cualquiera de los 14 alérgenos de declaración obligatoria.
6. Cancelación sin Permanencia y Soporte Técnico
El servicio no tiene permanencia. El comercio puede solicitar la baja de su suscripción en cualquier momento desde el panel sin penalización.